ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ luca 4

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย luca 4 ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่อควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ luca4.biz และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("แพลตฟอร์ม") โดยสมาชิกและผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "คุณ")

การเข้าถึง การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม luca 4 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ และกฎระเบียบเฉพาะของแต่ละบริการหรือโปรโมชั่น ซึ่งทั้งหมดถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณและ luca 4

เพื่อสมัครและใช้งานบริการของ luca 4 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตามวันเกิดจริง luca 4 จะไม่รับผิดชอบหากสมาชิกแจ้งอายุเท็จ และสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุได้ตลอดเวลา
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่บอต โปรแกรมอัตโนมัติ หรือนิติบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายของประเทศที่คุณพำนักอยู่
• ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย luca 4 มาก่อน ไม่ว่าในชื่อหรืออัตลักษณ์ใดก็ตาม
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้อยู่

luca 4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกของบุคคลใดก็ตามที่ไม่เป็นไปตามคุณสมบัติข้างต้น หรือที่บริษัทมีเหตุผลอันควรเชื่อว่าอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกรายอื่น

การสมัครสมาชิก luca 4 ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกรายการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร luca 4 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตามดุลพินิจของบริษัท

• สมาชิก 1 คน สามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่ IP หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม
• ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น luca 4 จะไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง luca 4 ทันที
• ข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้จะต้องตรงกับเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินเสมอ
• luca 4 สงวนสิทธิ์ตรวจสอบและยืนยันตัวตนสมาชิกก่อนดำเนินการถอนเงิน โดยเฉพาะกรณีที่มียอดถอนสูงหรือมีกิจกรรมผิดปกติ

luca 4 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ luca 4 ในชื่อของสมาชิกเองเท่านั้น

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดอาจแตกต่างกันตามช่องทางและโปรโมชั่นที่เลือก โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าฝากเงิน
• luca 4 จะไม่รับผิดชอบความล่าช้าของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะยอดที่ผ่านเงื่อนไขการทำ Turnover หากมีโบนัสอยู่ในบัญชี
• luca 4 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินเพื่อการตรวจสอบในกรณีที่สงสัยว่ามีกิจกรรมผิดปกติหรือการทุจริต
• ค่าธรรมเนียมการถอนเงินและเวลาดำเนินการจะแจ้งให้ทราบในขั้นตอนการถอนเงิน luca 4 ไม่บวกค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในส่วนของแพลตฟอร์ม
• สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบภาษีหรือค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการถอนเงินตามกฎหมายของประเทศที่พำนัก

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ luca 4 อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น การรับโบนัสถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านั้นทั้งหมด

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิก 1 คน ต่อ 1 ครัวเรือน ต่อ 1 ที่อยู่ IP
• ยอดโบนัสทั้งหมดต้องผ่านการทำ Turnover ตามที่กำหนดก่อนถอนออกได้ อัตรา Turnover จะแจ้งในเงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการ
• luca 4 สงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากตรวจพบการใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย การโกงโบนัส หรือการใช้บัญชีหลายบัญชีรับโบนัสซ้ำ luca 4 สงวนสิทธิ์ริบโบนัสและกำไรทั้งหมดที่เกิดขึ้น
• โบนัสแนะนำเพื่อนจะจ่ายเฉพาะกรณีที่เพื่อนที่แนะนำเป็นสมาชิกใหม่จริงและผ่านเงื่อนไขที่กำหนด
• luca 4 ไม่อนุญาตให้ใช้โบนัสเพื่อการพนันแบบ Arbitrage หรือเดิมพันสองทางเพื่อล็อกกำไร

เพื่อความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน luca 4 กำหนดกฎการเล่นที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

พฤติกรรมต้องห้ามที่จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดทันที ได้แก่

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอต หรือโปรแกรมอัตโนมัติใดๆ เพื่อช่วยในการเล่นหรือวิเคราะห์เกม
• การสมคบกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงเกมหรือควบคุมผลลัพธ์
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือทดสอบช่องโหว่ของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือเป็นเจ้าหน้าที่ของ luca 4
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ luca 4

luca 4 ใช้ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง และมีทีมงานตรวจสอบเพิ่มเติม การตรวจพบพฤติกรรมใดๆ ในรายการข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม luca 4 ได้แก่ โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ รูปภาพ และสื่อมัลติมีเดียอื่นๆ เป็นทรัพย์สินของ luca 4 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าหรือชื่อ luca 4 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่สิทธิ์เจ้าของหรือสิทธิ์เชิงพาณิชย์

luca 4 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก การเก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ luca 4 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

luca 4 เก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎหมาย luca 4 ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากสมาชิก

สมาชิกมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

luca 4 สงวนสิทธิ์ระงับการใช้งานหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจไม่แจ้งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของสถานการณ์

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• พบกิจกรรมที่สงสัยว่าเป็นการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีเอง โดยเฉพาะในกรณีการเล่นอย่างรับผิดชอบ
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดด้วยเหตุผลที่ไม่ใช่การละเมิด สมาชิกจะได้รับเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายคืนหลังจากผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต luca 4 และยอดเงินคงเหลือที่ไม่มีโบนัสค้างอยู่จะถูกโอนคืนภายในเวลาที่กำหนด

luca 4 ให้บริการแพลตฟอร์มในสถานะ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันความต่อเนื่องของบริการโดยปราศจากการหยุดชะงักหรือความผิดพลาดทางเทคนิคทั้งหมด แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาความเสถียรของระบบ

• luca 4 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว ข้อผิดพลาดของระบบ หรือเหตุสุดวิสัย
• luca 4 ไม่รับประกันว่าผลลัพธ์ของเกมหรือการแทงกีฬาใดจะเป็นไปตามความคาดหวังของสมาชิก เกมทุกเกมมีความเสี่ยงและ luca 4 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน
• luca 4 จะไม่รับผิดชอบต่อการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหากเกิดจากความประมาทของสมาชิกเอง เช่น การเปิดเผยรหัสผ่านหรือการใช้งานบนเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย
• ความรับผิดสูงสุดของ luca 4 ในกรณีใดๆ ไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าระบบในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ luca 4 เราสนับสนุนให้ใช้กระบวนการระงับข้อพิพาทโดยสันติวิธีก่อนเสมอ โดยติดต่อมายังทีมซัพพอร์ตของ luca 4 ซึ่งจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว

หากไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจา luca 4 สนับสนุนการใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการอิสระเป็นลำดับถัดไปก่อนการดำเนินคดีในศาล ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายและเขตอำนาจที่ luca 4 ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ

สมาชิกยินยอมที่จะไม่นำคดีขึ้นสู่ศาลโดยไม่ผ่านกระบวนการร้องเรียนภายในของ luca 4 ก่อน ยกเว้นกรณีฉุกเฉินที่จำเป็นต้องขอคำสั่งคุ้มครองชั่วคราว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการให้บริการของ luca 4 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@luca4.biz (ทีมตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: เปิดตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ตอบเร็วเฉลี่ยไม่เกิน 3 นาที
• สำหรับเรื่องร้องเรียนที่เป็นทางการ กรุณาระบุหัวข้ออีเมลว่า "ร้องเรียน - ชื่อบัญชี" เพื่อให้ทีมที่รับผิดชอบดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

luca 4 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกข้อร้องเรียนอย่างจริงจังและเป็นธรรม เราถือว่าความพึงพอใจของสมาชิกคือลำดับความสำคัญสูงสุดในการดำเนินธุรกิจของ luca 4